Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais
Última atualização: 25 de junho de 2026
1. Introdução
O BloqPay (“nós”, “nosso” ou “nossa”) respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Pessoais Tratados
Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação, comunicação e emissão de documentos |
| Comunicação, envio de cobranças e notificações | |
| CPF/CNPJ | Identificação fiscal e emissão de notas fiscais |
| Telefone | Comunicação e notificações via WhatsApp |
| Endereço | Cobrança e emissão de documentos fiscais |
| Dados de localização (GPS) | Integração com sistema de rastreamento veicular |
3. Bases Legais para Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Prestação dos serviços de gestão de cobranças e rastreamento veicular.
Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Retenção de documentos fiscais conforme legislação tributária (5 anos).
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)
Segurança, auditoria e prevenção de fraudes.
Consentimento (Art. 7º, I)
Comunicações de marketing e notificações opcionais. Revogável a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes parceiros estratégicos:
Asaas (Gateway de Pagamento)
Dados: Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço
Finalidade: Geração de cobranças, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
Plataformas de Rastreamento (Traccar)
Dados: CPF/CNPJ, dados de localização GPS
Finalidade: Integração com dispositivos de rastreamento para monitoramento veicular.
Evolution API (WhatsApp)
Dados: Telefone, nome
Finalidade: Envio de notificações de cobrança e alertas via WhatsApp.
Servidor de E-mail (SMTP)
Dados: E-mail, nome
Finalidade: Envio de cobranças, notificações e comunicação operacional.
5. Tempo de Retenção
Os dados pessoais são mantidos estritamente pelo tempo necessário para suas finalidades:
6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Você possui controle total sobre seus dados e pode exercer seus direitos a qualquer momento:
Para exercer esses direitos, acesse o seu perfil no portal do cliente ou contate nosso suporte.
7. Segurança da Informação
Implementamos rígidas medidas de segurança técnicas e administrativas (criptografia de ponta a ponta, controles rígidos de acesso, protocolo HTTPS em todo o ambiente e logs de auditoria recorrentes) para garantir que seus dados fiquem totalmente protegidos contra acessos maliciosos ou vazamentos.
8. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões estritamente relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos citados no item 6:
E-mail: privacidade@bloqpay.com.br
Portal de Privacidade: /portal/perfil
Registro de Operações (ROT): /rot